A bezárási hullám országszerte több száz postát érinthet, ami komoly hatással lesz a helyi közösségekre és a szolgáltatások elérhetőségére.

A Progresszív Szlovákia (PS) szerint a posták megszüntetésének első szakaszát, amely 26 fiókot érint a megyeszékhelyeken, a Szlovák Posta a jövő héten indítja el, és az augusztus-szeptemberi időszakban fog lezajlani.

A jövőbeni postai átalakulások következményeként akár több tucat, vagy akár több száz fiók is bezárásra kerülhet a járási központokban és a kisfalvakban szerte az országban - hívta fel a figyelmet az ellenzéki Progresszív Szlovákia mozgalom.

A PS szerdai sajtótájékoztatóján bejelentette, hogy a kormány a következő héten megkezdi a postahálózat átalakításának első lépését, amely a megyeszékhelyet érinti, és 26 fiókot érint. Ez az első szakasz augusztusban és szeptemberben fog lezajlani. Ezt követően a járási központokban számos, míg a falvakban több száz posta is érintett lehet a folyamat során.

A PS képviselője, Marek Lackovič szerint az összesen mintegy 1400 posta közül több száz is veszélybe kerülhet. Hangsúlyozta, hogy a kisebb városokban és vidéki posták esetében az embereknek több kilométert kell majd utazniuk ahhoz, hogy befizessék a csekkjeiket, csomagot vegyenek át vagy levelet adjanak fel.

"Az államnak alaposan mérlegelnie kellene, mely fiókok bezárása valóban indokolt, és hogyan lehetne ezeket a veszteségeket pótolni. Ellenkező esetben ez az intézkedés gyakorlatilag minden települést érinteni fog - vagy a szolgáltatásokhoz való hozzáférés elvesztése, vagy a megmaradó posták túlterheltsége formájában" - tette hozzá Lackovič.

Martin Pekár, a PS közlekedéspolitikai szakértője hangsúlyozza, hogy a mozgalom tisztában van vele: sürgős lépések szükségesek a veszteséges postai szolgáltatások terén. Ugyanakkor figyelmeztet arra, hogy a fiókok bezárása önmagában, alternatív megoldások, mint például csomagautomaták telepítése, a folyamatok digitalizálása vagy a posta működésének javítása nélkül, nem járható út.

A modern ügyfélközpontok igazi áttörést hozhatnának, hiszen sokrétű szolgáltatásaikkal, hosszabb nyitvatartásukkal és kényelmes környezetükkel jelentős előnyöket nyújtanának mind a lakosság, mind a vállalkozások számára. Ezek a központok nemcsak a hatékonyságot növelnék, hanem a felhasználói élményt is javítanák, lehetővé téve, hogy mindenki könnyebben és gyorsabban hozzáférjen a szükséges információkhoz és szolgáltatásokhoz.

A Szlovák Posta már júniusban bejelentette az átalakítási folyamat elindítását, amely a hálózat optimalizálására, a folyamatok hatékonyabbá tételére, valamint technológiai és innovációs beruházásokra irányul. Az átalakítás 2028-ban fejeződhet be.

A közelgő átalakítások során a posta egységes nyitvatartási időt kíván bevezetni a fiókokban, ezzel megkönnyítve az ügyfelek számára a hozzáférést. Az ügyfélszolgálati ablakok megerősítése mellett a postahivatalok elhelyezése is átalakul: a bevásárlóközpontokba való áttelepítéssel céljuk, hogy a szolgáltatások könnyebben elérhetők legyenek. Továbbá, a posta tervezi a szolgáltatásainak bővítését, hangsúlyt fektetve a digitalizációra, valamint az új mobilalkalmazás fejlesztésére is, hogy modernizálja az ügyfélélményt.